แบบฝึกหัดบทที่1
(1) จงเปรียบเทียบข้อแตกต่างของ
ข้อมูล และสารสนเทศ มาพอเข้าใจ
ตอบ
ข้อมูล(Data) คือคำพรรณนาถึงสิ่งของ เหตุการณ์ กิจกรรม
และธุรกรรม ซึ่งถูกบันทึกจำแนกและจัดเก็บไว้ภายในแหล่งเก็บข้อมูล
แต่ยังไม่มีการจัดโครงสร้างเพื่อถ่ายโอนไปยังสถานที่เฉพาะเจาะจง
โดยข้อมูลอาจอยู่ในรูปแบบ ตัวอักษร ตัวเลข รูปภาพ หรือเสียงก็ได้ และข้อมูลอาจถูกจัดเก็บอย่างเป็นระบบภายในฐานข้อมูลของคอมพิวเตอร์
ส่วน
สารสนเทศ
คือ ข้อมูลที่ถูกจัดโครงสร้างให้อยู่ในรูปแบบที่มีความหมายและมีมูลค่าต่อผู้รับ
โดยมีการนำข้อมูลผ่านกระบวนการประมวลผลและจัดให้อยู่ในรูปแบบที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน
อีกทั้งสามารถนำไปใช้ประโยชน์สำหรับการตัดสินใจได้
(2 )การจัดแบ่งหน้าที่งานทางธุรกิจมีความสัมพันธ์กับโครงสร้างองค์การอย่างไร
ตอบ
ในการจัดแบ่งหน้าที่งานทางธุรกิจสะท้อนให้เห็นถึงอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบของบุคลากรในองค์การ
โดยมีการปฏิบัติตามกิจกรรมการดำเนินงานของแต่ละหน่วยงานที่มีส่วนช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การเพื่อให้เข้าใจรูปแบบของการจำแนกความแตกต่างของภาระงาน
อำนาจหน้าที่รวมทั้ง การรายงานภาระรับผิดชอบ โดยแสดงสายการบังคับบัญชา
ซึ่งสายการบังคับบัญชาหากจะมีความสัมพันธ์กับหน้าที่งานทางธุรกิจ จึงก่อให้เกิดโครงสร้างองค์การของธุรกิจ
โดยมีการจัดแบ่งเขตพื้นที่รับผิดชอบตามภาระงานและอำนาจหน้าที่ซึ่งแตกต่างกันไป
ภายใต้ภาพรวมของหน้าที่งานทางธุรกิจ
(3) การลงทุนเพื่อจัดตั้งธุรกิจใหม่
จะต้องดำเนินตามขั้นตอนอย่างไร
ตอบ
ในการจัดตั้งธุรกิจใหม่จะต้องดำเนินตามขั้นตอนดังนี้คือ
3.1 ควรจัดหาเงินลงทุนในธุรกิจ
เป็นเงินสดในการเริ่มลงทุนธุรกิจที่ต้องมีเงินทุนเพียงพอในการดำเนินธุรกิจ
3.2
สินค้า จัดหาสินค้าที่จะนำมาลงทุนที่สามารถสร้างมูลค่าทางธุรกิจ
และตรงต่อความต้องการของลูกค้า
3.3 วัสดุและอุปกรณ์สำนักงาน
ควรจัดหาให้พร้อ
3.4
สถานที่ประกอบกิจการ
ธุรกิจควรที่จะหาทำเลที่ตั้งในการดำเนินงานที่เหมาะสมและเป็นสถานที่ที่สามารถสร้างมูลค่าได้ในการทำธุรกิจ
3.5
การว่าจ้างแรงงาน นี้ก็เป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินธูรกิจ
(4) จงเปรียบเทียบการประยุกต์ใช้ข้อมูลของระดับปฏิบัติการและระดับบริหาร
ตอบ
สำหรับแนวทางการใช้สารสนเทศทางธุรกิจในระดับปฏิบัติการ
เป็นการใช้ข้อมูลของธุรกิจภายใต้ระดับปฏิบัติการ
เปรียบเสมือนกะจกเงาที่คอยสอดส่องดูแลงานด้านต่างๆ เช่นการประมวลผล การบันทึก
และการรายงานเหตุการณ์ทางธุรกิจ
โดยมีการใช้สารสนเทศช่วยสนับสนุนการปฏิบัติงานด้านการรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า
ส่วนระดับบริหาร กระบวนการสารสนเทศ
จะเป็นเครื่องมือช่วยสนับสนุนกิจกรรมด้านการจัดการ ตลอดจนการตัดสินใจทางธุรกิจ
โดยสามารถจำแนกวิธีการที่ผู้จัดการหรือผู้บริหารนิยมใช้ประโยชน์จากสารสนเทศทางธุรกิจดังนี้
1
ใช้ติดตามการปฏิบัติงานในปัจจุบัน
2
ใช้สร้างความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัท
(5) ผู้บริหารของบริษัทได้รับทราบงบการเงิน
ในช่วงเวลาที่ต้องการตัดสินใจ แต่ข้อมูลในงบการเงินนั้นมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย
จะมีผลต่อมูลค่าของสารสนเทศที่ผู้บริหารได้รับอย่างไร
ตอบ
หากเกิดข้อผิดพลาดทางสารสนเทศ ซึ่งผู้บริหารก็จะได้รับผลกระทบ
มีผลให้เกิดมูลค่าของสารสนเทศที่จัดได้ในระดับต่ำ
(6)กรณีที่ผู้บริหารในระดับควบคุมปฏิบัติการ
ได้รับสารสนเทศที่มีรายละเอียดไม่พอต่อการตัดสินใจ อาจก่อให้เกิดผลกระทบอย่างไร
ตอบ 1เกิดภาระของสารสนเทศที่มากเกินความจำเป็น
สำหรับการบริการสารสนเทศแก่ผู้บริหารจะต้องระมัดระวังในเรื่องปริมาณของสารสนเทศที่จัดส่งให้มีความเหมาะสมกับความต้องการและระยะเวลาที่จำกัดของการใช้สารสนเทศนั้นๆ
2
มาตรการวัดผลการดำเนินงานที่ไม่เหมาะสม จะส่งผลให้เกิดผลัพธ์ที่ตรงกันข้าม
กับความต้องการได้ด้วยเหตุผลนี้
จึงควรพิจารณาเลือกใช้เกณฑ์ที่เหมาะสมและมีความหลากหลาย
(7) การสั่งการของผู้บริหารระดับสูง
ในเรื่องนโยบายเงินปันผลต่อผู้บริหารระดับกลางให้ควบคุมการจ่ายเงินปันผลแก่พนักงานทุกคน
ถือเป็นสายงานด้านสารสนเทศในลักษณะใด
ตอบ
สายงานด้านสารสนเทศในแนวดิ่ง
คือสายงานที่เกิดจากระดับชั้นของการบริหารงานในองค์การ ซึ่งจำแนกได้ 2
ประเภทคือ
7.1
การรายงานผลการปฏิบัติงา
7.2
การงบประมาณและการสั่งการ
(8) จงยกตัวอย่างโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจของบริษัทบริการโทรศัพท์มือถือ
ตอบ
โครงสร้างกระบวนการธุรกิจมือถือมีรายละเอียดดังนี้
1
กระบวนการปฏิบัติการ
2
กระบวนการจัดกาi
3
กระบวนการสารสนเทศ
(9) องค์การดิจิทัลมีความแตกต่างกับองค์การธุรกิจทั่วไปอย่างไร
ตอบ องค์การดิจิทัลคือ
องค์การที่มีการทำงานในหลากหลายมิติ โดยอาศัยความสามารถด้านดิจิทัลและสื่อดิจิทัล
จัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
โดยเฉพาะในส่วนที่ติดต่อกับลูกค้า ส่วนองค์การธุรกิจทั่วไป
คือองค์การธุรกิจทั่วไปจะอาศัยเพียงแต่คนเข้ามาทำงานและทำงานได้ช้ากว่าองค์การดิจิทัลความถูกต้องแม่นยำก็มีน้อยกว่า
(10) องค์การควรดำเนินการอย่างไรเพื่อสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งขันทางธุรกิจ
ตอบ
เพื่อสร้างโอกาสแห่งความสำเร็จทางธุรกิจ
โดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและเครือข่ายคอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือช่วยสนับสนุน โดยมี 7
วิธี คือการจัดการกลยุทธ์ จุดศูนย์รวมลูกค้า
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การปรับกระบวนการทางธุรกิจ นวัตกรรมด้านการผลิต
ตามคำสั่ง และการผลิตแบบสั่งทำในปริมาณมาก ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
รวมทั้งอีคอมเมิร์ซ และพันธมิตรทางธุรกิจ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น